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临桂区:聚焦主业 助力信访工作

作者:李小琴
来源:临桂区纪委监察委
摘要:信访举报工作是纪检监察机关联系群众、获取信息和案件线索的重要渠道,是密切党和人民群众血肉联系的重要措施。2018年,临桂区纪委信访举报工作适应纪委监委改革新要求,不断拓宽和畅通信访渠道,认真处理群众来信、来访、来电、网络等信访举报工作,充分发挥职能作用,解决信访问题,维护社会稳

  信访举报工作是纪检监察机关联系群众、获取信息和案件线索的重要渠道,是密切党和人民群众血肉联系的重要措施。2018年,临桂区纪委信访举报工作适应纪委监委改革新要求,不断拓宽和畅通信访渠道,认真处理群众来信、来访、来电、网络等信访举报工作,充分发挥职能作用,解决信访问题,维护社会稳定。

  加强领导,强化责任落实

  临桂区纪委信访室把信访举报工作规划在日常工作中,建立信访件动态管理台账,定期向领导汇报信访举报工作情况,分析总结信访举报件问题类型,加强研究部署工作,形成纪委常委领导挂点乡镇、职能科室联系派驻机构并跟踪督办信访件、信访室审核把关的局面,确保本级及下级纪检机关办理的信访件“事事有着落,件件有回音”。2018年,临桂区纪委受理并录入信访举报管理系统群众信访举报总量302件,其中上级转交办97件,本机关受理205件,重复件51件,目前已办结275件。

  强化职能,畅通拓宽信访举报渠道

  临桂区纪委信访室坚持反腐无禁区、全覆盖等措施,结合当下网络新兴发达的特点,在传统的来电来访来信接访的基础上,开通网络举报热线、微信公众号、官方微博、二维码等,拓宽信访举报渠道,广泛收集问题线索,努力营造良好的举报环境,以实际行动取信于民。2018年4月和10月分别开展了公开扶贫领域大接访活动,典型真实案例的展出,引起了广大群众的极大关注,信访举报工作得到进一步宣传提升。

  落实二次反馈,促进群众息诉罢访

  2018年,临桂区纪委按照“谁承办、谁答复”原则,建立“二次反馈”台账,信访室负责对接收的所有实名举报信访件落实第一次反馈,电话告知信访人所反映问题的信访件具体承办部门;在信访件办结后监督承办部门落实第二次反馈,并认真听取反映人的意见,切实减少因信息不畅引起的重复上访、越级上访事件,积极引导信访人理性文明上访。2018年临桂区纪委信访室对受理的实名举报件要求具体承办部门全部落实第二次反馈。

  以岗代训,提升信访工作能力

  为进一步适应纪委监委的改革发展需要,临桂区纪委监委在每周学习例会的基础上建立派驻纪检组轮岗值班接待制度,在接访工作中学以致用,充分理解监察法的监察对象和监察范围,着力提升纪检监察干部甄别线索能力和执纪、监督、调查、处置业务能力。

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